Accueil Services Magazine Contact

Faut-il encore miser sur Facebook pour votre entreprise?

Publié par Chris le Samedi, 07 Décembre 2013



En quelques années, Facebook est devenu un second web. On n’a plus besoin de créer un site Internet, on crée une page Facebook et on invite les fans de sa marque à s’abonner. Oui, mais voilà, le nombre de pages de marque sur Facebook a fortement augmenté et nos «fans» n’ont plus 30 mais plutôt 300 amis en moyenne. Autant vous dire que si tous les statuts des pages et amis apparaissaient sur votre timeline Facebook, ce serait impossible à suivre. Facebook fait donc le tri dans le contenu pour n’afficher que le plus pertinent, forcément, chaque membre du réseau va manquer énormément d’information et échanges qui pourraient l’intéresser.

Croire que Facebook, malgré son nombre d’abonnés très supérieur à la concurrence, suffit pour votre stratégie sociale média est une erreur puisque, comme je viens de l’expliquer Facebook sélectionne le meilleur de votre contenu à votre place.

Il m’est déjà arrivé, par exemple, de publier un message sur une page Facebook, en plein après midi, vu par seulement 30 personnes pourtant sur une page de plus 5000 abonnés. Sachant que «vu» ne signifie pas «lu», je vous laisse imaginer l’impact réel de ce genre de message non viral. En fait, si votre publication n’est pas optimisée, vous pourriez n’atteindre que 1 à 2 % de vos fans, car l’algorithme de Facebook est vraiment devenu très critique envers votre contenu. Pour mieux comprendre le phénomène, il faut parcourir le document fourni par Facebook à ses partenaires. Plus il y a de contenu sur Facebook, plus il y a de contenu sponsorisé et moins il y a de place pour la visibilité de votre contenu publié gratuitement. Ce que Facebook ne dit pas, c’est qu’il a tout intérêt à récupérer les investissements que les entreprises font aujourd’hui dans le community management.



La fin du community manager? Non, une évolution!

Le community manager reste nécessaire, ne fut-ce que pour gérer l’image de votre marque sur les réseaux sociaux et répondre aux internautes, mais la fidélisation et la promotion de votre entreprise sera plus complexe. Pour qu’un message se diffuse bien, il faut qu’il génère rapidement beaucoup de réactions, de likes, des commentaires, des shares et rapidement. Ceci donne donc un large avantage aux actions virales, sur le contenu plus profond ou personnel, ça donne également un avantage sur pages disposant de beaucoup de fans capables de relayer rapidement l’info.

Le bon community manager sera donc de plus en plus important dès lors que l’info doit «buzzer» pour être lue. Plus sérieuse est votre entreprise et plus vous aurez du mal à communiquer. L’autre choix, c’est forcément l’achat de publicité Facebook, car c’est bien là le problème, en payant vos statuts, vous obtiendrez un service bien meilleur et vous pourrez même cibler les internautes qui ne font pas partie de vos fans.

Sincèrement, le métier de community manager devra forcément se professionnaliser, car pour avoir une stratégie complète, il devra, en plus de trouver les statuts qui buzzent, être capable de gérer un budget de campagne publicitaire.


Et Twitter, Instagram, Pinterest et Foursquare?

Si sur Facebook, votre contenu gratuit perd énormément en visibilité, que penser de Twitter?

Twitter est diffèrent, la durée de vie d’un statut sans retweet est extrêmement courte, ce qui permet de pouvoir afficher tous les messages de vos abonnements, mais en contrepartie, vous avez intérêt à revenir régulièrement pour ne pas manquer les informations les plus intéressantes. Facebook et Twitter sont donc complémentaires; et pour cette raison, vous avez tout intérêt à suivre les mêmes personnes sur les deux réseaux et publier également les mêmes informations (peut être rédigées de façon différente).

Pensez à étendre votre communication, faire une campagne sur Instagram et Pinterest, pourquoi pas, mais n’oubliez pas qu’être présent sur ces plateformes demande aussi un investissement, et un autre point intéressant à prendre en compte, c’est que Facebook nous montre peut être indirectement l’avenir de tous les médias sociaux.


Le meilleur conseil que je puisse vous donner, aujourd’hui, c’est de miser plus sur votre site que sur les médias sociaux. C’est probablement un retour en arrière pour certains qui ont trouvé dans Facebook une parfaite alternative au site web, compliqué, et pourtant, Facebook ne vous appartient pas, Twitter non plus. Pensez simplement aux entreprises qui ont payé une fortune à des Social Media Agency pour des campagnes de recrutement? Tout cet argent pour entendre aujourd’hui «ha oui, mais si vous voulez toucher plus de 5% de votre audience, il faut encore payer» et plus vous avez de fans à toucher et plus c’est cher. C’est d’autant plus triste que ces entreprises pensaient investir sur l’avenir.

Si votre contenu et vos actions virales sont sur votre site, ce sera plus facile d’étendre votre stratégie web sur différents médias sociaux et pourquoi ne pas investir un peu plus sur votre référencement naturel dans les moteurs de recherche?

Facebook Sharing


A propos de Chris Expert en web et nouveaux médias. Ex Digital Developer et UIX designer, Ex SEO et Social Media Coordinator pour les medias.

A lire également

Twitter en montre trop et Facebook pas assez? Ils sont simplement complémentaires.

Vendredi, 22 Août 2014

Si vous suivez l'actualité des réseaux sociaux, vous avez appris que Twitter commençait à rendre publics les favoris des utilisateurs. Concrètement, cela signifie que le clic sur la petite étoile sera visible pas tous. En réalité, cette action n'a jamais été vraiment privée, mais progressivemen...

Faut-il encore miser sur Facebook pour votre entreprise?

Samedi, 07 Décembre 2013

En quelques années, Facebook est devenu un second web. On n’a plus besoin de créer un site Internet, on crée une page Facebook et on invite les fans de sa marque à s’abonner. Oui, mais voilà, le nombre de pages de marque sur Facebook a fortement augmenté et nos «fans» n’ont plus 30 mais plutôt ...

À propos du faux succès de Google+

Dimanche, 05 Mai 2013

Récemment, le cabinet GlobalWebIndex a révélé le résultat d’une étude qui montrerait que Google+ serait en train en rattraper Facebook, il aurait même déjà dépassé le succès de Twitter. Personnellement, je reste sceptique. Lorsque l’on veut mettre en avant le succès de son produit et de son en...

Facebook sur la Home de mon smartphone? Vous plaisantez?

Lundi, 08 Avril 2013

Je suis plutôt un gros utilisateur de Facebook, non pas parce que j’aime spécifiquement ce réseau social, mais parce qu’il a pris la place de nombreux médias sociaux que j’appréciais avant. C’est également le seul sur lequel se trouve la majorité de mes amis. Mais Facebook n’est pas intéres...

Internet en 2012 : tous les chiffres clés.

Dimanche, 27 Janvier 2013

Chaque seconde, il se passe quelque chose sur Internet, d’ailleurs, pendant que vous lisez cet article, un nombre incroyable d’informations sont échangées. Sur l’année 2012, internet a encore progressé, le mobile et l’usage des réseaux sociaux sont de plus en plus populaires. Pingdom a rassem...

Les grandes tendances Social, Web et Hi-Tech pour 2013

Mardi, 01 Janvier 2013

Une fois n’est pas coutume, Techtrends commence le mois de janvier avec quelques prévisions pour la nouvelle année. Évidemment, je n’ai pas de boule de cristal, je ne peux pas tout prévoir et j’espère quelques bonnes surprises comme ce fut le cas avec Instagram, peut être une nouvelle forme ...

Pheed, un Twitter qualitatif?

Samedi, 20 Octobre 2012

Pour une célébrité, Facebook est l’outil parfait pour communiquer avec ses amis, mais imparfait lorsqu’il s’agit d’échange avec des fans. Pour cela, il va préférer utiliser Twitter. Un tweet n’étant qu’un tweet, le microblog n’est pas vraiment l’outil idéal pour partager du contenu qualitatif. Po...

Pourquoi Facebook n'arrive-t-il plus à convaincre?

Vendredi, 17 Août 2012

On l'a lu un peu partout, l'action Facebook a perdu la moitié de sa valeur, de quoi faire une bonne suite pour le film Social Network, non? Mais personnellement, je ne fais pas de la finance et je ne reviendrai donc pas en profondeur sur les causes obscures de la dégringolade de Facebook en bours...

Que dit votre photo de profil Facebook sur vous?

Samedi, 02 Juin 2012

Pour beaucoup d'internautes, la photo de profil de Facebook n'est qu'une contrainte sans grand intérêt, et pourtant, celle-ci peut apporter de nombreuses informations sur son propriétaire, parfois justifiées, mais pas toujours. Pour les personnes qui vous connaissent mal, ou ne connaissent qu'un...

Comment choisir votre Cloud?

Dimanche, 06 Mai 2012

On en parle depuis des années, l’informatique dans les nuages va prendre de plus en plus d’importance, mais depuis peu, tout s’est accéléré. Google a annoncé la sortie de son Cloud, Google Drive et la concurrence a réagi rapidement en améliorant le leur. C’est clair, voici un marché qui bouillonn...

Partagez cette page sur les médias sociaux !