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En 2010, faut-il encore garder les commentaires sur nos blogs ?

Publié par Chris le Vendredi, 05 Mars 2010

bloggirlElle est bien loin l'époque où le nombre de commentaire définissait la qualité d’un article. Certes, toujours intéressant pour le SEO, les réactions sont de moins en moins pertinentes. Sur les billets contenant des nombres importants de réactions de gros blogs tels que Korben, Presse-Citron, iPhon.fr ou encore sur les sites d’infos, ces discussions sont souvent conduites par un « troll » et le reste des commentateurs. Parfois, ils ne sont que 2 à s’insulter publiquement sur l’article en cours. La « Troll attitude » est d’autant plus présente dans les commentaires qu’il n’est souvent pas nécessaire de passer par une phase éprouvante d’inscription avant de pouvoir publier. Critiquer publiquement caché derrière son ordinateur, voilà quelque chose de courageux : l’anonymat est total et sur les blogs high-tech, les trolls s’équipent parfois même de Proxy. Personnellement, lorsque je rentre sur un site et que je lis ce genre de commentaires « Tu sé pas se ke tu di té kon », je n’ai pas envie de revenir, mais ceux qui cherchent la provocation aiment beaucoup ce genre de réaction qui va leur permettre de jouer au « Zoro du web ». Parce que c’est bien ça le problème, certain écrivent sur le web (blogueurs, journalistes), d’autres se donnent la mission de passer sur les mêmes sites pour « rétablir » la vérité. troll-insideUn jour en tant que critique, l’autre jour en tant que protecteur, les « Zoro du web » sont les mêmes qui ont pourri certains forums, ce sont les incrustes qui espèrent obtenir la gloire en disant « tout haut ce que les autres pensent tout bas ».  Quel courage, c’est vrai qu’ils prennent beaucoup de risques que d’autres ne peuvent pas se permettre, voyons. Alors forcément, soit vous laissez les « Zoros » se battre entre eux dans les commentaires de certains de vos billets et tant qu’on y est, vous rejoignez ces discussions : ca fait du trafic, ça génère de la fidélisation et ça permet d’afficher des beaux chiffres, soit vous modérez de plus en plus sévèrement quitte à passer pour quelqu’un qui prive la liberté d’expression. Personnellement, je pense que le rédacteur reste le responsable étique et juridique des commentaires qui se trouvent à la fin de son billet et s’il désire laisser actif un commentaire agressif, c’est qu’il est finalement d’accord avec celui-ci. Je ne considère pas mon blog comme une poubelle, aussi, je n’hésite plus à modérer les réactions qui n’ont pas leur place chez moi, y compris les commentaires commerciaux. Et pourquoi ne pas les supprimer ? troll2En ce qui me concerne, j’ai vu une énorme baisse du nombre de commentaires sur mes billets depuis l’explosion des réseaux sociaux et particulièrement Twitter, si bien que le nombre de réaction n’a presque plus la moindre importance pour moi. Je préfère regarder les réactions sur Twitter. Par contre, les trolls ou les zoros du web réagissent toujours sur mon blog, alors pourquoi ne pas fermer mon espace commentaire et laisser une boite « réaction sur Twitter ou Facebook» Est-ce vraiment une mauvaise idée ? J’imagine moins quelqu’un créer à chaque fois un faux compte sur Twitter ou Facebook.  Il existe également d’autres services pour déplacer les commentaires. Ne devrait-on pas revoir tous le principe de commentaire où finalement, ce qui nous intéresse le plus, ce n’est pas tellement que le lecteur nous offre son point de vue face à l’article en cours, mais qu’il le partage avec ses amis ? En 2010, à une époque où la modération a laissé place à l’intelligence collective sur les réseaux sociaux, où chaque citoyen a maintenant une réelle identité numérique qu’il doit lui aussi apprendre à protéger, devons-nous encore modérer ces commentaires anonymes ?

A propos de Chris Project Manager Digital. Ex Digital Developer et UIX designer, Ex SEO et Social Media Coordinator pour les medias.
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